Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes et ce que vise la présente politique

WildPipe, LLC (« WildPipe », « nous » ou « notre ») fournit un système d’exploitation aux entreprises de contrôle de la faune, d’extermination et de services connexes sur le terrain. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez, lorsque vous visitez nos sites Web, communiquez avec nous, créez ou utilisez un compte WildPipe, utilisez nos applications mobiles ou interagissez avec une entreprise qui utilise WildPipe.

Nous jouons deux rôles.

• Lorsque nous agissons pour notre propre compte. Nous décidons de la façon de traiter les renseignements sur les visiteurs de nos sites Web, les personnes qui communiquent avec nous ou réservent une démonstration, les entreprises clientes potentielles, les personnes qui s’inscrivent à des comptes WildPipe et les utilisent (renseignements sur le compte et l’utilisation), nos relations de facturation et nos propres candidats à un emploi. Pour ces renseignements, nous sommes l’« entreprise » ou le « responsable du traitement », et la présente politique décrit nos pratiques.
• Lorsque nous agissons pour une entreprise qui utilise WildPipe. Nos clients (chacun, une « Organisation ») utilisent WildPipe pour exploiter leur entreprise, et ils saisissent ou reçoivent des renseignements sur leurs propres clients, employés, propriétés, travaux, appels, messages et paiements (les « Données client »). Pour les Données client, nous sommes un « fournisseur de services » ou un « sous-traitant » : nous les traitons pour le compte de l’Organisation, selon ses instructions et notre contrat avec elle (voir l’article 15 de nos conditions d’utilisation). La politique de confidentialité de l’Organisation régit les Données client. Consultez l’article 25 si vous êtes client d’une entreprise qui utilise WildPipe.

La présente politique s’applique aux personnes qui se trouvent aux États-Unis, dans ses territoires et au Canada, où nous offrons nos services. Elle ne s’applique pas aux sites Web ou aux services de tiers, même s’ils sont liés à WildPipe ou connectés à celui-ci.

2. La confidentialité en bref

• Nous ne vendons pas de renseignements personnels, et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontexte (ciblée).
• Nous ne communiquons à personne les numéros de téléphone mobile ou le consentement aux messages texte pour son propre marketing.
• Les outils facultatifs d’analyse Web et de marketing demeurent désactivés jusqu’à ce que votre choix les permette lorsqu’un consentement est exigé, et nous respectons les signaux Global Privacy Control et Do Not Track.
• Nous ne permettons pas à nos fournisseurs d’intelligence artificielle d’entraîner leurs modèles d’usage général avec vos données, et nous masquons les numéros de carte avant que du texte soit transmis à un fournisseur externe d’intelligence artificielle.
• Les entreprises qui utilisent WildPipe sont propriétaires des données de leurs clients et peuvent les exporter en tout temps.
• Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de les faire supprimer ou d’en obtenir la portabilité, et vous soustraire au marketing, peu importe où vous habitez aux États-Unis ou au Canada (voir l’article 19).

3. Renseignements que nous recueillons

3.1 Renseignements que vous nous fournissez

• Demandes de contact et de démonstration : nom, nom de l’entreprise, fonction, adresse courriel, téléphone, emplacement, services offerts par votre entreprise, taille de l’équipe, sujets dont vous voulez discuter et vos choix de communication.
• Renseignements sur le compte : nom, adresse courriel, téléphone, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage sécurisé), renseignements sur l’entreprise, noms d’entreprises, adresses et numéros d’identification fiscale que vous saisissez, rôles et permissions des utilisateurs, photo de profil, préférences de langue et de notification, et réglages de connexion en deux étapes et de clés d’accès.
• Renseignements de facturation : personnes-ressources pour la facturation, renseignements sur le mode de paiement (recueillis et conservés par notre processeur de paiement; nous ne conservons qu’un jeton, la marque et les quatre derniers chiffres), relevés, Frais de plateforme, crédits et registres d’acceptation des avenants entreprise.
• Communications avec nous : demandes de soutien, courriels, messages texte, appels (qui peuvent être enregistrés avec avis), clavardage, partage d’écran que vous autorisez, commentaires, demandes de fonctions et votes sur la feuille de route, réponses aux sondages et inscriptions aux événements.
• Renseignements relatifs aux programmes : renseignements sur votre adhésion à une association que vous fournissez pour être admissible à une offre.

3.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Renseignements sur l’appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, version de l’application, identifiants de l’appareil et jetons de notification poussée, langue, fuseau horaire, pages et écrans consultés, pages de provenance, ainsi que dates et heures d’accès.
• Utilisation du produit : fonctions utilisées et actions effectuées pendant que vous êtes connecté, mesurées pour exploiter, sécuriser et améliorer le service. Cela ne comprend jamais de relecture de sessions, de valeurs de formulaires ni de dossiers de clients, et vous pouvez désactiver la mesure facultative de l’utilisation du produit sous Mon profil → Compte et données.
• Diagnostics : détails des erreurs et, pour certaines erreurs sur les écrans du personnel, une image de l’écran et une brève description des étapes ayant mené au problème, les valeurs saisies et les zones sensibles étant retirées. Nous les utilisons uniquement pour trouver et corriger les problèmes.
• Analyse Web : sur nos sites Web et sur les sites Web que des entreprises créent avec WildPipe, des mesures de première partie comme les pages consultées, les détails de provenance et de campagne, la profondeur de défilement, la performance et, lorsque c’est permis, une relecture de sessions avec masquage des renseignements confidentiels. Ces mesures fonctionnent uniquement selon les choix du visiteur (voir l’article 14).
• Clics sur les liens des courriels : lorsque vous cliquez sur un lien dans un courriel de vente ou de marketing de notre part, nous consignons le clic afin de comprendre l’intérêt suscité. Nous n’utilisons pas de pixels invisibles pour savoir quand vous ouvrez nos courriels.
• Renseignements de sécurité : événements de connexion, sessions, journaux de vérification, événements de limitation du débit et signaux de sécurité servant à protéger les comptes.
• Localisation : emplacement approximatif déduit de l’adresse IP; emplacement précis provenant de l’application de terrain uniquement comme le décrit l’article 12.

3.3 Renseignements provenant d’autres sources

• Processeurs de paiement et banques : état des paiements, renseignements sur les versements et les contestations, et résultats de vérification.
• Fournisseurs de télécommunications : état de livraison des appels et des messages, renseignements sur le fournisseur et le type de ligne, et résultats de l’inscription auprès des fournisseurs.
• Sources commerciales et publiques sur les entreprises : noms d’entreprises, sites Web, coordonnées publiques d’entreprises, renseignements sur les permis et les associations servant à repérer les entreprises susceptibles de s’intéresser à WildPipe et à communiquer avec elles.
• Données de sécurité publique : numéros de téléphone signalés à la FTC ou à la FCC comme sources d’appels importuns, utilisés pour la protection contre les pourriels.
• Services que vous connectez : renseignements provenant de Google et de services de comptabilité, de paie, de marketing, d’avis, de prospects, de financement, de caméras et de capteurs lorsque vous ou votre Organisation les connectez.
• Recommandations et partenaires : renseignements provenant de personnes ou d’associations qui vous recommandent à nous.

3.4 Données client que nous traitons pour les Organisations

Pour fournir le service, nous traitons les Données client que chaque Organisation choisit d’enregistrer dans WildPipe ou de recevoir par son intermédiaire, ce qui peut comprendre : les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses courriel de ses clients; les dossiers relatifs aux propriétés, aux travaux, aux inspections, aux traitements, à la faune et à l’équipement; les soumissions, les factures et les registres de paiement; les appels, les messages vocaux, les enregistrements, les transcriptions, les messages texte, les courriels et le clavardage; les conversations avec la réceptionniste IA; les photos, les images de caméras, les relevés de capteurs et les enregistrements sur le terrain; les signatures et les registres de consentement; les horaires, le temps, la localisation, la paie, la fiscalité, les avantages sociaux et la formation des employés; et l’activité sur les sites Web, les réservations et les portails. Nous traitons les Données client uniquement pour l’Organisation, comme le décrit l’article 25.

4. Renseignements sensibles

Certains renseignements sont considérés comme « sensibles » en vertu des lois des États américains ou du Canada. Dans notre propre rôle, les renseignements sensibles que nous traitons se limitent aux identifiants de connexion aux comptes et, pour le personnel de WildPipe et les candidats, aux renseignements d’emploi exigés par la loi. Nous les utilisons uniquement pour fournir le service, sécuriser les comptes et respecter nos obligations légales, et nous n’utilisons pas de renseignements sensibles pour tirer des conclusions sur vos caractéristiques.

Lorsque les Organisations utilisent WildPipe, les Données client peuvent comprendre des renseignements sensibles qu’elles choisissent de saisir, comme l’emplacement précis de leurs employés sur le terrain, des numéros d’identification gouvernementaux, des coordonnées bancaires ou des documents d’immigration aux fins de la paie et des ressources humaines, ou des renseignements qu’un appelant fournit de lui-même au sujet d’une blessure ou d’une morsure d’animal. Nous traitons ces renseignements uniquement pour l’Organisation et les protégeons au moyen de restrictions d’accès supplémentaires. Il incombe aux Organisations d’obtenir tout consentement exigé par la loi à leur égard.

5. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• fournir, exploiter, maintenir et soutenir WildPipe, y compris les comptes, la connexion, les appels, les messages texte, le courriel, les paiements, les fonctions d’intelligence artificielle, les applications et les intégrations;
• configurer et intégrer les nouveaux comptes, planifier les démonstrations et les appels d’intégration, et effectuer des suivis de réussite client;
• traiter la facturation, calculer les Frais de plateforme, percevoir les paiements et gérer les crédits et les plans Entreprise;
• communiquer avec vous au sujet de votre compte, de la sécurité, des changements au service, des pannes, de la facturation et du soutien et, lorsque c’est permis, au sujet de produits, d’offres et d’événements;
• assurer la sécurité de WildPipe et de ses utilisateurs, y compris détecter et prévenir la fraude, les pourriels, les abus et les incidents de sécurité, et faire respecter nos conditions;
• comprendre comment WildPipe est utilisé, le corriger, le tester et l’améliorer, y compris en créant des renseignements dépersonnalisés ou agrégés;
• tenir des registres des consentements, des désabonnements, des acceptations et des signatures électroniques;
• respecter nos obligations juridiques, fiscales, comptables et réglementaires et nos obligations d’inscription auprès des fournisseurs, et répondre aux demandes légitimes;
• à toute autre fin que nous vous décrivons au moment de la collecte des renseignements, avec votre consentement lorsqu’il est exigé.

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins sensiblement différentes de celles décrites ici sans vous en informer et, lorsque la loi l’exige, sans obtenir votre consentement.

6. Consentement et fondements juridiques

Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels à votre connaissance et, lorsque la loi l’exige, avec votre consentement. Selon la situation et l’endroit où vous habitez, le consentement peut être exprès (par exemple, cocher une case pour recevoir des messages texte de marketing, autoriser l’analyse Web facultative ou activer l’autorisation de localisation) ou tacite (par exemple, utiliser les renseignements que vous nous fournissez pour répondre à votre question ou fournir le service auquel vous vous êtes inscrit). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales et contractuelles, et nous vous indiquerons ce que le retrait signifie pour les services que nous pouvons fournir. Le retrait du consentement n’a pas d’effet sur le traitement déjà effectué.

Lorsque la loi le permet, nous traitons également des renseignements sans consentement lorsque c’est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, pour respecter la loi, pour protéger la sécurité d’une personne, pour enquêter sur une fraude ou une violation de contrat, ou pour recouvrer une créance.

7. Communication des renseignements

Nous communiquons les renseignements personnels uniquement de la façon décrite ici :

• Fournisseurs de services (sous-traitants) qui nous aident à exploiter WildPipe en vertu de contrats écrits qui limitent leur utilisation des renseignements et les obligent à les protéger. Les principaux sont énumérés ci-dessous.
• Au sein d’une Organisation. Les renseignements d’un compte sont visibles par les Utilisateurs autorisés de l’Organisation selon les rôles et les permissions établis par ses propriétaires.
• Aux clients d’une Organisation, selon la configuration de l’Organisation (par exemple, le prénom et l’emplacement en temps réel d’un technicien sur une page de suivi, ou les heures de rendez-vous dans un portail).
• Au personnel de WildPipe Connect qui répond aux appels, aux messages texte et au clavardage pour les Organisations inscrites, au moyen des numéros et selon les instructions de l’Organisation.
• Réseau de protection contre les pourriels. Pour aider les entreprises à éviter les appels importuns, nous utilisons le nombre d’entreprises qui ont signalé un numéro de téléphone comme importun. Nous ne révélons jamais quelle entreprise a signalé un numéro ni quoi que ce soit au sujet de la personne qui a appelé.
• Services que vous connectez. Lorsque vous ou votre Organisation connectez un autre service (comme des outils de comptabilité, de paie, de marketing, d’avis, de financement ou d’intelligence artificielle au moyen de notre API ou de notre serveur MCP), nous lui transmettons les renseignements que cette connexion exige.
• Motifs juridiques et de sécurité. Lorsque nous croyons de bonne foi que c’est exigé par la loi, une citation à comparaître, une ordonnance d’un tribunal ou une autre procédure judiciaire; pour répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi; pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de WildPipe, de nos utilisateurs ou d’autres personnes; ou pour enquêter sur une fraude ou une violation de nos conditions. Lorsque la loi le permet, nous aviserons l’Organisation visée de toute demande portant sur ses Données client.
• Transferts d’entreprise. Dans le cadre d’une fusion, d’un financement, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une faillite ou d’une vente d’actifs, sous réserve d’engagements de confidentialité et de la présente politique, avec un avis à vous lorsque la loi l’exige.
• Avec votre consentement ou selon vos directives.

7.1 Principaux fournisseurs de services

• Supabase — base de données, connexion, stockage de fichiers et fonctions de serveur, hébergés sur Amazon Web Services aux États-Unis.
• Cloudflare — diffusion de contenu, sécurité, enregistrement de noms de domaine et DNS, envoi et réception de courriels, stockage vidéo et notre outil indépendant de surveillance de l’état du service.
• Netlify — hébergement de notre site Web public.
• Fournisseurs de télécommunications, y compris Twilio — numéros de téléphone, appels, messages texte et messages d’images, enregistrements, transcription et inscription auprès des fournisseurs.
• Processeurs de paiement (Stripe, Square, Authorize.net) — paiements que l’Organisation choisit de traiter avec eux, et Stripe pour la facturation de nos propres frais.
• Google — modèles d’intelligence artificielle (Gemini), cartes, lieux et recherche d’adresses, et services Google que vous choisissez de connecter.
• ElevenLabs — technologie vocale pour la réceptionniste IA et les appels téléphoniques par intelligence artificielle.
• Apple, Google et notre fournisseur de publication d’applications — distribution des applications mobiles, mises à jour et notifications poussées.
• Serveurs que nous exploitons sur une infrastructure infonuagique aux États-Unis — acheminement et recherche d’adresses, filtrage des pourriels, rendu des pages et analyse d’images.
• Services qu’une Organisation connecte — comme les fournisseurs de caméras de surveillance (par exemple, Moultrie Mobile), les fournisseurs de capteurs (par exemple, YoLink) et des services de comptabilité, de paie, de financement, d’avis et de marketing.

Nous mettons cette liste à jour avant d’ajouter un nouveau fournisseur de services principal. Les Organisations peuvent communiquer avec nous pour obtenir plus de détails sur nos fournisseurs de services.

8. Aucune vente de renseignements personnels et aucune publicité ciblée

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent ou une autre contrepartie de valeur, et nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale intercontexte ni ne les traitons à des fins de publicité ciblée, au sens que les lois des États américains sur la protection de la vie privée donnent à ces termes. Nous ne l’avons pas fait au cours des douze (12) derniers mois. Nous n’avons pas connaissance de la vente ou du partage des renseignements personnels de personnes âgées de moins de 16 ans. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires de tiers sur WildPipe.

Puisque nous ne vendons pas, ne partageons pas et ne faisons pas de publicité ciblée, il n’y a rien à quoi vous soustraire; vous pouvez tout de même communiquer avec nous à privacy@wildpipe.com si vous voulez en obtenir la confirmation. Si nous changeons un jour cette pratique, nous mettrons d’abord à jour la présente politique, fournirons tout lien de retrait exigé et traiterons les signaux Global Privacy Control comme des demandes de retrait.

9. Renseignements mobiles et messagerie texte

Aucun renseignement mobile ne sera communiqué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. La communication de renseignements à des fournisseurs de services pour soutenir les activités de messagerie, comme le service à la clientèle et l’acheminement des télécommunications, est permise. Les données relatives au consentement à la messagerie texte de l’expéditeur et le consentement lui-même ne seront pas communiqués à des tiers pour leur propre marketing.

Nos formulaires, ainsi que les formulaires que des entreprises créent avec WildPipe, présentent des choix distincts, non cochés et facultatifs pour les messages texte de service, les messages texte de marketing et le courriel. Vous n’êtes jamais tenu d’accepter de recevoir des messages pour soumettre un formulaire ou faire un achat. Lorsque vous faites un choix, nous en conservons une trace, y compris le texte de divulgation affiché et sa version, l’heure, la source, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, l’adresse IP et les renseignements sur l’appareil, afin que l’entreprise puisse prouver ce que vous avez accepté.

Nous traitons les numéros de téléphone mobile, les registres de consentement et de désabonnement, le contenu des messages, les numéros des expéditeurs et des destinataires, l’état de livraison, les renseignements sur les fournisseurs et les erreurs, ainsi que les réponses, afin d’acheminer les messages, de respecter vos choix, de tenir des registres de conformité, d’inscrire les programmes de messagerie auprès des fournisseurs et de prévenir les abus.

Répondez STOP à tout message texte pour vous désabonner (END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, QUIT, REVOKE et OPT OUT fonctionnent aussi), START ou UNSTOP pour vous réabonner, et HELP ou INFO pour obtenir de l’aide. Vous pourriez recevoir un message confirmant votre choix. Le désabonnement des messages texte n’annule pas vos services ni vos rendez-vous. La fréquence des messages varie, et des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Pour les messages texte d’une entreprise, communiquez avec cette entreprise; pour les messages de WildPipe, écrivez à staff@wildpipe.com.

10. Appels, enregistrements, transcriptions et réceptionniste IA

Les appels avec WildPipe peuvent être enregistrés et transcrits à des fins de qualité, de formation, de tenue de registres et de sécurité, et nous en informons les appelants au début de l’appel. Les Organisations décident si leurs propres appels sont enregistrés et il leur incombe de donner l’avis et d’obtenir le consentement exigés par la loi. Les enregistrements et les transcriptions d’un compte d’Organisation sont visibles par ses utilisateurs autorisés.

Les transcriptions sont conservées telles qu’elles ont été enregistrées et ne sont pas modifiées; elles peuvent donc contenir tout ce qui a été dit pendant un appel, y compris des renseignements de paiement qu’un appelant lit à voix haute. Les renseignements de carte de paiement saisis au moyen du clavier téléphonique pendant une étape de paiement sécurisé sont transmis directement au processeur de paiement et ne sont ni enregistrés ni vus par l’intelligence artificielle. Avant qu’une transcription ou le texte d’un message soit transmis à un fournisseur externe d’intelligence artificielle, les numéros de carte, les codes de sécurité et les dates d’expiration sont masqués.

Lorsqu’une Organisation utilise la réceptionniste IA, une assistante vocale ou textuelle à intelligence artificielle répond aux appels, aux messages texte ou au clavardage pour cette entreprise. Elle indique qu’elle est une assistante à intelligence artificielle lorsqu’on le lui demande et ne prétend jamais être humaine. Elle peut consulter les renseignements que l’entreprise autorise (après avoir vérifié l’identité de l’appelant au besoin), réserver des rendez-vous, prendre des messages et créer des tâches pour l’entreprise. L’audio et les transcriptions des conversations sont traités par nos fournisseurs d’intelligence artificielle et de technologie vocale pour mener la conversation et sont conservés dans le compte de l’entreprise. Les codes de vérification sont envoyés uniquement aux coordonnées déjà au dossier.

11. Intelligence artificielle

WildPipe utilise l’intelligence artificielle pour répondre aux appels et aux messages, résumer des conversations, analyser des images de caméras, suggérer des horaires et des itinéraires, rédiger des messages, des soumissions, des rapports et du contenu de sites Web, évaluer les prospects et l’état de santé de la clientèle, et détecter les pourriels et les abus. Pour ce faire, les renseignements pertinents sont transmis à des fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle selon des conditions qui ne leur permettent pas de les utiliser pour entraîner leurs modèles d’usage général.

Les fonctions d’intelligence artificielle aident les gens à prendre des décisions; elles ne prennent pas d’elles-mêmes des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets semblablement importants à l’égard de personnes. Les entreprises qui utilisent WildPipe décident des fonctions d’intelligence artificielle qu’elles utilisent et vérifient leurs résultats. Si vous avez des questions au sujet d’une décision qu’une entreprise a prise à votre égard, communiquez avec cette entreprise. Nous pouvons utiliser des renseignements dépersonnalisés et agrégés pour évaluer et améliorer nos propres fonctions.

12. Renseignements de localisation

L’application de terrain recueille l’emplacement précis des employés sur le terrain que leur employeur désigne, afin de faciliter la répartition, l’établissement des itinéraires, l’estimation des heures d’arrivée, les liens de suivi pour les clients, le kilométrage, les relevés de temps et l’historique des trajets. Par défaut, la localisation est recueillie uniquement lorsque l’itinéraire de l’employé est actif et cesse lorsque l’itinéraire prend fin ou que l’employé pointe sa sortie. Un employeur peut activer le suivi continu, qui recueille la localisation au premier plan et en arrière-plan pendant que l’employé est connecté. La localisation n’est recueillie qu’après que l’employé a accordé l’autorisation de l’appareil, qui peut être désactivée dans les réglages de celui-ci, et l’application affiche une divulgation avant de la demander.

Les points de localisation saisis pendant un itinéraire peuvent être téléversés après la fin de celui-ci, mais le serveur ne conserve que les points compris dans cet itinéraire. Il incombe aux employeurs d’informer leurs employés du suivi de la localisation et de respecter les lois sur la surveillance en milieu de travail. Nous utilisons l’emplacement approximatif déduit des adresses IP pour sécuriser les comptes et établir des réglages par défaut, comme le fuseau horaire et les réglages de consentement.

13. Photos, caméras, enregistrements sur le terrain et biométrie

Les Organisations peuvent conserver des photos, des images de caméras de surveillance, des relevés de capteurs et, si elles l’activent, des vidéos de caméras corporelles et de caméras de tableau de bord enregistrées sur les téléphones de leurs employés. Celles-ci peuvent montrer des personnes, des maisons et des véhicules. Elles sont conservées dans le compte de l’Organisation, leur accès est limité par des permissions et le visionnement des enregistrements sur le terrain est consigné. Le son n’est enregistré par les caméras corporelles que lorsque les réglages de l’Organisation le permettent.

Nous n’utilisons pas la reconnaissance faciale, les empreintes vocales ni d’autres identifiants biométriques pour identifier des personnes. La connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale sur les téléphones et les clés d’accès est traitée par votre appareil; vos données biométriques ne quittent jamais votre appareil et ne nous sont pas transmises.

14. Témoins, analyse Web et signaux des navigateurs

Nous et les sites Web créés avec WildPipe utilisons des témoins (cookies), le stockage local et des technologies semblables dans les catégories suivantes :

• Nécessaires : connexion, sécurité, répartition de la charge, mémorisation des choix de consentement, réservations, paiements et clavardage. Ils ne peuvent pas être désactivés, car le site ne fonctionnerait pas sans eux.
• Préférences : mémorisation de réglages comme la langue, le thème et les brouillons enregistrés.
• Analyse : mesure de première partie de l’utilisation des pages et, lorsque c’est permis, relecture de sessions avec masquage des renseignements confidentiels. Les valeurs des formulaires et les champs sensibles ne sont jamais enregistrés.
• Marketing : mesure des résultats des campagnes publicitaires. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires de tiers sur WildPipe.

Les catégories facultatives demeurent désactivées jusqu’à ce que votre choix les permette partout où un consentement est exigé, y compris au Québec et partout où nous ne pouvons pas confirmer votre région. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix en tout temps au moyen des préférences de confidentialité au bas de la page de notre politique de confidentialité ou sur le site Web d’une entreprise. Vos choix sont consignés avec la version de la politique et expirent après une période déterminée, après quoi nous vous les demandons de nouveau.

Global Privacy Control et Do Not Track. Nous traitons un signal Global Privacy Control (GPC) ou Do Not Track (DNT) provenant de votre navigateur comme une demande de désactivation des technologies facultatives d’analyse, de relecture de sessions et de marketing, et comme une demande de retrait de toute vente ou de tout partage. Ces signaux ne désactivent pas les fonctions nécessaires.

15. Durée de conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins prévues dans la présente politique, pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables, pour régler les différends et pour faire respecter nos ententes. Nous tenons compte de la quantité et de la sensibilité des renseignements, du risque de préjudice en cas de mauvaise utilisation, de la raison pour laquelle nous les détenons et des exigences légales. Les durées habituelles sont les suivantes :

• Renseignements sur le compte : tant que le compte est actif, plus un maximum de trente (30) jours après sa fermeture pour permettre à l’Organisation d’exporter ses données.
• Données client : selon ce que décide l’Organisation pendant que son compte est actif (les Organisations peuvent fixer la durée de conservation d’éléments comme les enregistrements et les vidéos de terrain), puis supprimées après la fermeture du compte comme le décrivent nos conditions.
• Registres de facturation, fiscaux et financiers : au moins sept (7) ans, comme l’exigent les lois fiscales et comptables.
• Registres de consentement, de désabonnement et de signature : aussi longtemps que nécessaire pour prouver le consentement ou respecter un désabonnement, habituellement pendant toute la relation plus le délai de prescription applicable.
• Journaux de sécurité et de vérification : au moins trois (3) ans.
• Diagnostics et rapports de bogues : aussi longtemps que nécessaire pour corriger le problème et vérifier s’il se reproduit; les renseignements personnels qu’ils contiennent sont réduits au minimum.
• Demandes de vente et de démonstration : tant que nous sommes en contact et pendant une période raisonnable après la dernière interaction, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.
• Sauvegardes : écrasées dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours après la suppression des données.
• Renseignements dépersonnalisés et agrégés : peuvent être conservés plus longtemps parce qu’ils n’identifient personne.

Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les dépersonnalisons de façon sécuritaire.

16. Sécurité

Nous protégeons les renseignements personnels au moyen de mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à leur sensibilité, y compris le chiffrement en transit et au repos, la séparation des données de chaque Organisation, des permissions fondées sur les rôles, la connexion en deux étapes pour les administrateurs et notre personnel, le stockage chiffré des identifiants de connexion aux services, des journaux de vérification des accès administratifs et de soutien, la surveillance, des sauvegardes régulières et des pratiques de développement sécuritaires. Notre personnel n’accède aux comptes clients que lorsque c’est nécessaire pour fournir du soutien ou assurer la sécurité du service, et cet accès est consigné.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécuritaire. Vous pouvez nous aider en utilisant un mot de passe robuste et unique, en activant la connexion en deux étapes et en communiquant avec nous immédiatement à privacy@wildpipe.com si vous soupçonnez un accès non autorisé ou découvrez une vulnérabilité de sécurité.

17. Incidents de sécurité et avis d’atteinte

Si un incident de sécurité touche des renseignements personnels, nous agissons promptement pour le circonscrire et faire enquête. Nous avisons les personnes concernées, les organismes de réglementation et les autres intervenants comme l’exigent les lois sur l’avis d’atteinte de chaque État américain, du district de Columbia, de Porto Rico, de Guam et des îles Vierges des États-Unis, ainsi que la loi canadienne, y compris en déclarant l’atteinte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada et en avisant les personnes lorsqu’une atteinte présente un risque réel de préjudice grave, en avisant la Commission d’accès à l’information du Québec lorsqu’un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, et en avisant le commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta lorsque c’est exigé. Nous tenons un registre des incidents de sécurité comme l’exige la loi canadienne.

Lorsqu’un incident touche des Données client, nous avisons l’Organisation concernée sans délai indu et lui fournissons les renseignements dont elle a besoin pour remplir ses propres obligations, puisque c’est habituellement l’Organisation qui est responsable d’aviser ses clients et ses employés.

18. Lieu de stockage des renseignements et transferts transfrontaliers

WildPipe est établie aux États-Unis, et les renseignements personnels sont stockés et traités principalement aux États-Unis. Certains fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements dans d’autres pays où ils exercent leurs activités, en vertu de contrats qui exigent une protection comparable à celle de la présente politique.

Si vous êtes au Canada, vos renseignements personnels seront stockés et traités à l’extérieur du Canada, principalement aux États-Unis, et pendant qu’ils s’y trouvent, ils pourraient être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi et aux autorités de sécurité nationale en vertu des lois de ce pays. Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (article 31) pour obtenir des renseignements écrits sur nos politiques et nos pratiques relatives aux fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada. Pour les renseignements concernant des personnes au Québec, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate avant de les communiquer à l’extérieur du Québec, comme l’exige la loi québécoise.

19. Vos droits en matière de vie privée

Nous accordons les droits suivants à toutes les personnes qui se trouvent aux États-Unis, dans ses territoires et au Canada, qu’une loi précise l’exige ou non, sous réserve des exceptions prévues par la loi (par exemple, les renseignements que nous devons conserver pour des raisons fiscales ou juridiques, ou les renseignements concernant d’autres personnes) :

• Savoir et accéder : confirmer si nous traitons vos renseignements personnels et en obtenir une copie, ainsi que savoir comment nous les avons recueillis, utilisés et communiqués.
• Rectifier : corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Supprimer : nous demander de supprimer vos renseignements. Les propriétaires de comptes et les utilisateurs peuvent supprimer des comptes à partir de Mon profil → Compte et données ou au moyen de notre page de suppression de compte; les demandes sont normalement traitées dans un délai de trente (30) jours.
• Portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Les Organisations peuvent exporter leurs données en tout temps.
• Vous soustraire au marketing : cesser de recevoir des courriels, des messages texte et des appels de marketing en tout temps (voir l’article 28).
• Vous soustraire à la vente, au partage, à la publicité ciblée et aux décisions automatisées importantes : nous ne faisons pas ces choses (articles 8 et 11), et nous respectons les signaux GPC.
• Limiter l’utilisation des renseignements sensibles : nous utilisons déjà les renseignements sensibles uniquement à des fins permises (article 4).
• Retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
• Interjeter appel et porter plainte : interjeter appel de notre décision concernant votre demande et porter plainte auprès d’un organisme de réglementation (article 20).
• Aucunes représailles : nous ne vous refuserons pas le service, ne vous imposerons pas de prix différents et ne vous offrirons pas une qualité de service différente parce que vous avez exercé vos droits.

Si vos renseignements sont des Données client détenues pour une entreprise qui utilise WildPipe, veuillez adresser votre demande à cette entreprise, car c’est elle qui contrôle les renseignements. Si vous communiquez avec nous, nous transmettrons votre demande à l’entreprise ou vous indiquerons comment la joindre, et nous aiderons l’entreprise à y répondre.

20. Comment présenter une demande

• Courriel : privacy@wildpipe.com
• Téléphone sans frais : 877-WILD-PIPE (877-945-3747)
• Dans l’application : Mon profil → Compte et données, ou la page de suppression de compte.

Vérification. Pour vous protéger, nous vérifions les demandes en comparant les renseignements que vous nous fournissez à ceux que nous détenons, habituellement en confirmant que vous contrôlez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous demandons plus de renseignements pour les demandes visant des renseignements sensibles. Nous utilisons les renseignements fournis aux fins de vérification uniquement à cette fin.

Mandataires autorisés. Vous pouvez faire appel à un mandataire autorisé. Nous demanderons une autorisation écrite signée par vous et pourrions vous demander de vérifier votre identité directement, sauf si le mandataire détient une procuration valide. Les parents et les tuteurs peuvent présenter des demandes pour des mineurs.

Délais. Nous répondons dans un délai de quarante-cinq (45) jours aux États-Unis, que nous pouvons prolonger une fois d’au plus quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque c’est raisonnablement nécessaire, et dans un délai de trente (30) jours au Canada, que nous pouvons prolonger une fois d’au plus trente (30) jours supplémentaires lorsque la loi le permet. Nous vous informerons si nous avons besoin d’une prolongation et pourquoi. Les demandes sont gratuites, mais nous pouvons refuser des demandes manifestement non fondées, excessives ou répétitives, ou exiger des frais raisonnables pour celles-ci, lorsque la loi le permet.

Appels. Si nous refusons votre demande en totalité ou en partie, nous vous en expliquerons la raison. Vous pouvez interjeter appel en répondant à notre décision ou en écrivant à privacy@wildpipe.com avec la mention « Privacy Appeal » (appel en matière de confidentialité) dans l’objet, dans un délai raisonnable. Nous répondrons par écrit dans le délai prévu par la loi (généralement de quarante-cinq (45) à soixante (60) jours). Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez communiquer avec le procureur général de votre État, la California Privacy Protection Agency, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de votre province, selon le cas.

21. Avis de confidentialité pour la Californie

Le présent article complète la présente politique pour les résidents de la Californie en vertu du California Consumer Privacy Act, modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA). Il décrit les renseignements que nous traitons dans notre propre rôle; les Données client que nous traitons pour les Organisations sont régies par les avis de celles-ci.

21.1 Catégories recueillies au cours des 12 derniers mois

• Identifiants (nom, adresse courriel, téléphone, adresse postale, nom de compte, adresse IP, identifiants de l’appareil) — provenant de vous, de vos appareils et des Organisations qui vous ajoutent comme utilisateur; utilisés à toutes les fins prévues à l’article 5; communiqués aux fournisseurs de services, aux Organisations avec lesquelles vous travaillez et selon ce que la loi exige.
• Dossiers clients au sens de l’article 1798.80(e) du California Civil Code (nom, adresse, téléphone, renseignements de facturation, jetons de mode de paiement) — provenant de vous et des processeurs de paiement; utilisés pour les comptes, la facturation et le soutien; communiqués aux fournisseurs de services et aux processeurs de paiement.
• Renseignements commerciaux (services utilisés, relevés, Frais de plateforme, offres) — provenant de vous et de nos registres; utilisés pour la facturation, le soutien et l’amélioration; communiqués aux fournisseurs de services.
• Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques (utilisation du produit, activité sur les sites Web lorsque c’est permis, diagnostics, clics sur les liens des courriels) — provenant de vos appareils; utilisée pour exploiter, sécuriser et améliorer le service; communiquée aux fournisseurs de services.
• Données de géolocalisation (approximatives à partir de l’adresse IP; emplacement précis des employés sur le terrain traité pour leur employeur) — provenant des appareils; utilisées pour la sécurité, les réglages par défaut et, pour les employeurs, la répartition et l’établissement des itinéraires.
• Renseignements audio, électroniques et visuels (enregistrements d’appels, messages vocaux, photos et vidéos que vous nous transmettez) — provenant de vous; utilisés pour le soutien, la qualité et la tenue de registres.
• Renseignements professionnels ou relatifs à l’emploi (titre du poste, employeur, rôle) — provenant de vous et de votre Organisation; utilisés pour les comptes et le soutien.
• Inférences (par exemple, si un compte a besoin d’aide pour l’intégration) — tirées des renseignements ci-dessus; utilisées pour soutenir et améliorer le service.
• Renseignements personnels sensibles (identifiants de connexion au compte) — provenant de vous; utilisés uniquement pour sécuriser votre compte.

Nous n’avons vendu ni partagé (à des fins de publicité comportementale intercontexte) aucune de ces catégories au cours des douze (12) derniers mois, et nous n’utilisons ni ne communiquons de renseignements personnels sensibles à des fins qui donneraient naissance à un droit de limitation. Nous conservons chaque catégorie pendant les durées prévues à l’article 15. Nous n’offrons pas d’incitatifs financiers en échange de renseignements personnels; les offres aux membres d’associations sont des crédits pour l’utilisation de WildPipe, et non pour la fourniture de données.

21.2 Vos droits en Californie

Vous avez le droit de savoir, d’accéder, de supprimer, de rectifier, de vous soustraire à la vente et au partage, de limiter l’utilisation des renseignements personnels sensibles et de ne pas faire l’objet de discrimination, comme le décrivent les articles 19 et 20. Nous traitons les signaux GPC comme des demandes de retrait.

21.3 Shine the Light et mineurs

En vertu de l’article 1798.83 du California Civil Code, les résidents de la Californie peuvent demander si nous avons communiqué des renseignements personnels à des tiers pour leur propre marketing direct au cours de l’année précédente; nous ne faisons pas de telles communications. WildPipe ne s’adresse pas aux mineurs; nous n’offrons donc pas le droit de retrait prévu à l’article 22581 du California Business and Professions Code; communiquez avec nous si vous croyez qu’un mineur a publié des renseignements.

21.4 Divulgation relative à Do Not Track

Comme le décrit l’article 14, nous donnons suite aux signaux Do Not Track et Global Privacy Control en désactivant le suivi facultatif. Nous ne permettons pas à des tiers de recueillir, par l’intermédiaire de WildPipe, des renseignements personnels sur vos activités en ligne sur d’autres sites Web.

22. Droits en matière de vie privée dans les autres États américains

Les résidents des États dotés de lois générales sur la protection de la vie privée des consommateurs ont le droit de confirmer le traitement, d’accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer, d’en obtenir une copie portable et de se soustraire à la vente de données personnelles, à la publicité ciblée et au profilage servant à des décisions qui produisent des effets juridiques ou des effets semblablement importants, en plus du droit d’interjeter appel. Ces États comprennent le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l’Indiana, l’Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l’Oregon, le Rhode Island, le Tennessee, le Texas, l’Utah et la Virginie, ainsi que d’autres États à mesure que leurs lois entrent en vigueur. Certaines de ces lois donnent aussi le droit d’obtenir la liste des tiers précis à qui nous avons communiqué des données personnelles (Oregon et Minnesota) ou des catégories de tiers (Delaware), et les résidents du Minnesota peuvent contester le résultat d’une décision fondée sur le profilage. Nous respectons ces droits pour les résidents de tous les États, comme le décrivent les articles 19 et 20.

Nous traitons des données sensibles dans notre propre rôle uniquement comme le décrit l’article 4. Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les traitons pas à des fins de publicité ciblée et ne les utilisons pas pour un profilage qui produit des effets juridiques ou des effets semblablement importants. Nous traitons le signal GPC comme un signal de retrait valide. Si nous rejetons un appel, vous pouvez communiquer avec le procureur général de votre État.

23. Données sur la santé des consommateurs, biométrie et Nevada

23.1 Avis relatif aux données sur la santé des consommateurs (Washington, Nevada et Connecticut)

WildPipe n’est pas un service de santé, mais une personne peut informer une entreprise qui utilise WildPipe (y compris par l’intermédiaire de la réceptionniste IA) d’une possible morsure, égratignure, exposition ou blessure causée par un animal, ou de l’analyse d’un animal pour détecter une maladie. Ces renseignements peuvent constituer des « données sur la santé des consommateurs » au sens de la My Health My Data Act de l’État de Washington, de la loi du Nevada sur les données sur la santé des consommateurs (SB 370) et de la loi du Connecticut. Ils sont recueillis auprès de la personne qui les fournit, utilisés uniquement pour fournir le service demandé et les consignes de sécurité et pour tenir les registres dont l’entreprise a besoin, communiqués uniquement à l’entreprise avec laquelle la personne a communiqué, à nos fournisseurs de services et aux autorités de santé publique ou de contrôle animalier lorsque la loi l’exige, et ne sont jamais vendus. Vous pouvez demander d’y accéder, de les supprimer ou retirer votre consentement en suivant l’article 20; les demandes concernant les registres d’une entreprise doivent être adressées à cette entreprise.

23.2 Biométrie

Nous ne recueillons ni n’utilisons d’identifiants biométriques comme la géométrie faciale, les empreintes vocales ou les empreintes digitales pour identifier des personnes. La connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale de l’appareil demeure sur votre appareil.

23.3 Nevada

Les résidents du Nevada peuvent présenter une demande de retrait de la vente de renseignements visés en vertu du chapitre 603A des Nevada Revised Statutes à privacy@wildpipe.com. Nous ne vendons pas de renseignements visés.

24. Canada (LPRPDE, Alberta, Colombie-Britannique et Québec)

Nous traitons les renseignements personnels concernant des personnes au Canada conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, lorsqu’elles s’appliquent, aux lois de l’Alberta et de la Colombie-Britannique intitulées Personal Information Protection Act et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Nous sommes responsables des renseignements personnels dont nous avons la garde, y compris ceux que nous transférons à des fournisseurs de services, et nous utilisons des contrats et d’autres moyens pour les protéger.

• Vos droits au Canada : accéder à vos renseignements personnels et savoir comment ils ont été utilisés et communiqués, contester leur exactitude et les faire rectifier, retirer votre consentement sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, et porter plainte auprès de nous et du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire de votre province.
• Droits au Québec : en outre, recevoir les renseignements personnels informatisés que vous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé; nous demander de cesser de diffuser vos renseignements ou de désindexer un hyperlien rattaché à votre nom lorsque la loi le permet; être informé lorsqu’une décision vous concernant est fondée exclusivement sur un traitement automatisé (nous ne prenons pas de telles décisions dans notre propre rôle) et présenter vos observations; et porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
• Technologies permettant d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage : les technologies facultatives d’analyse Web et de marketing sont désactivées par défaut pour les personnes au Québec jusqu’à ce qu’elles en décident autrement, et nous expliquons à l’article 14 comment les activer ou les désactiver. Le suivi de la localisation des employés sur le terrain est décrit à l’article 12, et les employeurs doivent en informer leurs employés.
• Responsable de la protection des renseignements personnels : notre responsable de la protection des renseignements personnels est la personne chargée de la protection des renseignements personnels chez WildPipe, LLC et peut être joint comme le décrit l’article 31.
• Messages électroniques commerciaux : nous envoyons des courriels et des messages texte commerciaux à des personnes au Canada uniquement avec un consentement permis par la Loi canadienne anti-pourriel, nous nous identifions dans chaque message et nous traitons les demandes de désabonnement dans un délai de dix (10) jours ouvrables.
• Stockage à l’extérieur du Canada : voir l’article 18.

25. Clients des entreprises qui utilisent WildPipe

Si vous réservez, appelez, envoyez un message texte, clavardez, payez, signez ou utilisez un portail, un lien de suivi, un sondage ou un site Web d’une entreprise de contrôle de la faune ou d’extermination qui utilise WildPipe, c’est cette entreprise qui contrôle vos renseignements, et c’est sa politique de confidentialité qui s’applique. WildPipe traite vos renseignements à titre de fournisseur de services de l’entreprise pour fournir les services que vous avez demandés, conformément à notre contrat avec l’entreprise. Nous n’utilisons pas vos renseignements pour vous offrir nos propres produits, et nous ne les vendons pas.

Pour vous renseigner sur vos renseignements, y accéder, les faire rectifier ou supprimer, ou pour cesser de recevoir des messages, communiquez directement avec l’entreprise (vous pouvez aussi répondre STOP à ses messages texte ou utiliser le lien de désabonnement de ses courriels). Si vous communiquez avec nous, nous transmettrons votre demande à l’entreprise. Si l’entreprise n’utilise plus WildPipe, nous vous aiderons comme l’exige la loi.

26. Employés, sous-traitants et candidats à un emploi

Personnes qui travaillent pour des Organisations. Votre employeur contrôle les renseignements qu’il conserve à votre sujet dans WildPipe, comme les horaires, le temps, la localisation, la paie, la formation et les dossiers de rendement, et ce sont ses propres avis et politiques qui s’appliquent. Adressez-vous à votre employeur au sujet de ces renseignements. Nous les traitons uniquement pour votre employeur.

Candidats et personnel de WildPipe. Lorsque vous postulez un emploi chez nous ou travaillez pour nous, nous recueillons des renseignements comme vos coordonnées, votre curriculum vitæ, vos antécédents professionnels, vos références, des notes d’entrevue, votre admissibilité à travailler, des renseignements fiscaux et de paie et, lorsque c’est permis, les résultats de vérifications des antécédents. Nous les utilisons pour évaluer les candidatures, gérer l’emploi, la rémunération et les avantages sociaux, assurer la sécurité de nos systèmes et respecter la loi. Les candidats et le personnel de la Californie ont les droits décrits à l’article 21. Nous conservons les renseignements des candidats pendant la période exigée par la loi, puis nous les supprimons, sauf si vous êtes embauché.

27. Protection de la vie privée des enfants

WildPipe est un service aux entreprises et ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans au Canada) et ne permettons à aucune personne âgée de moins de 18 ans de créer un compte, et nous respectons la Children’s Online Privacy Protection Act. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, écrivez à privacy@wildpipe.com, et nous les supprimerons.

28. Vos choix en matière de communications

• Courriel : utilisez le lien de désabonnement de tout courriel de marketing de notre part, ou écrivez à staff@wildpipe.com. Nous traitons les demandes dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Vous continuerez de recevoir les messages relatifs au compte, à la sécurité et à la facturation.
• Messages texte : répondez STOP (voir l’article 9).
• Appels : demandez-nous de cesser de vous appeler, et nous vous ajouterons à notre liste interne d’exclusion d’appels.
• Notifications poussées : désactivez-les dans les réglages de votre appareil ou de l’application.
• Mesure de l’utilisation du produit : désactivez-la sous Mon profil → Compte et données.
• Analyse Web : utilisez les préférences de confidentialité ou un signal GPC (article 14).
• Nouvelles de la feuille de route : vous choisissez les nouvelles que vous recevez lorsque vous votez pour un élément ou le suivez; le vote public par courriel exige d’abord la confirmation de votre adresse courriel.

29. Sites et services de tiers

WildPipe contient des liens vers des services que nous ne contrôlons pas et se connecte à de tels services, comme les processeurs de paiement, les boutiques d’applications, les cartes et les services que vous connectez. Leurs politiques de confidentialité régissent la façon dont ils traitent vos renseignements. Certaines fonctions affichent du contenu de Google Maps, qui est assujetti aux règles de confidentialité de Google. Notre utilisation des renseignements reçus des API de Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’utilisation limitée.

30. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de changements dans nos pratiques, la technologie ou la loi. Nous publierons la politique mise à jour avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Si une modification est importante, nous en aviserons les propriétaires de comptes par courriel ou dans l’application au moins trente (30) jours avant sa prise d’effet, et nous obtiendrons votre consentement lorsque la loi l’exige avant d’utiliser des renseignements déjà recueillis d’une façon sensiblement différente.

31. Nous joindre et responsable de la protection des renseignements personnels

Les questions, les demandes et les plaintes concernant la protection des renseignements personnels peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels, la personne chargée de la protection des renseignements personnels chez WildPipe, LLC :

• Courriel : privacy@wildpipe.com
• Téléphone sans frais : 877-WILD-PIPE (877-945-3747)
• Poste : WildPipe, LLC, à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels, à l’adresse postale indiquée sur notre page de contact (Covington, LA, USA)
• Soutien général : staff@wildpipe.com

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le procureur général ou l’organisme de protection du consommateur de votre État, la California Privacy Protection Agency, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, la Commission d’accès à l’information du Québec, ou le commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta ou de la Colombie-Britannique, selon le cas.

English version. The English version of this policy is available at /privacy. Both versions have equal value.